Uma das coisas mais desagradáveis que podem acontecer é termos nosso celular roubado, furtado ou perdido. Afinal, utilizamos esse dispositivo para tudo nos dias atuais, sem contar que nele ficam gravadas muitas informações pessoais. Mas, felizmente, há algumas coisas que podem ser feitas para tornar esse momento menos trabalhoso, como a recuperação rápida do número perdido.
Quer saber como recuperar o número de um celular roubado ou perdido? O procedimento não é difícil, nem oneroso. Bom, sabemos que é bem chato quando, por algum motivo, ficamos sem ter acesso aos nossos contatos ou ainda imaginamos que alguém pode estar usando nosso número de telefone indevidamente.
Para diminuir a proporção desse problema, criamos este post para explicar como conseguir seu número de volta, dando um passo a passo com o que você precisa fazer e quais cuidados tomar. Que tal ficar por dentro e não passar perrengue? Então venha conosco e confira as dicas!
O que fazer em caso de roubo ou perda do celular?
Antes de tudo, você deve saber que a grande aliada na hora de resolver os problemas decorrentes de perda ou roubo de celular é sua operadora. É a partir dela que você vai conseguir bloquear tanto o número quanto o aparelho, inutilizando-o para quem achar.
Outro bom parceiro nessa jornada é quem cuida do seu sistema operacional, ou seja, o Google (Android) e a Apple (iOS). Isso ocorre por meio do acesso remoto — que você faz por outro dispositivo, acessando sua conta.
Desative seu número
Já deu aquela ligadinha e seu número só dá desligado ou chama, chama e ninguém atende? É hora de bloquear o seu chip e evitar que seu número seja, posteriormente, utilizado de maneira indevida por quem está em poder do seu aparelho.
Esse não é um processo complicado, apenas entre em contato com sua operadora por meio de outro aparelho e, no próprio atendimento eletrônico, seguindo as instruções, faça o bloqueio por perda ou roubo. Não se esqueça de salvar o número de protocolo.
Acesse seu aparelho remotamente
Aqui entra a ajuda da sua conta do sistema operacional. Acesse as configurações, via Google ou iCloud, na página desses serviços, por um computador devidamente autorizado. Assim, a sincronização acontece e você pode visualizar o que está no seu aparelho a partir do dispositivo que estiver.
Se a localização estiver ligada e seu celular conectado, você consegue encontrá-lo, emitir um som ou ainda bloquear e colocar uma mensagem na tela. Se você desejar, é possível também apagar tudo que está no smartphone, mas lembre-se de que depois dessa ação, você não terá mais acesso.
Bloqueie seu aparelho
Por último e não menos importante, bloqueie seu aparelho direto com a operadora celular. Você vai precisar do número do IMEI e registro do B.O. sobre a perda ou roubo, que pode ser feito online.
Feito isso, o aparelho fica inútil para qualquer outro chip que for introduzido nele. É possível sim reverter esse efeito, mas só pelo proprietário. Então, ainda há esperanças caso você encontre o aparelho em um segundo momento. Não se preocupe!
Como recuperar o número do celular roubado ou perdido?
Para recuperar seu número de celular roubado ou perdido, você precisa, primeiramente, ter feito o bloqueio, como explicamos em um dos passos acima. Na sequência, você deve comprar um chip novo, que seja “virgem”, para colocar seu antigo número nele.
Coloque o número antigo em um chip novo
Faça a compra direto na loja da sua operadora, geralmente localizada em shopping centers. Não se esqueça de levar seu documento de identificação, pois é por meio dele que o atendente vai recuperar seu número e colocá-lo no novo chip. Não é preciso levar o boletim de ocorrência.
Caso você ainda não tenha bloqueado nem comprado o chip, pode fazer isso na hora com o atendente. No entanto, mesmo sendo um procedimento simples, recomenda-se que o bloqueio seja feito antes, para agilizar. O valor para recuperação não é caro, custa entre 15 e 30 reais com o chip incluso. Assim, é só ativar no novo aparelho e voltar a usar.
Como agir assim que notar que o celular foi roubado ou perdido?
Percebeu que seu aparelho não está mais em sua posse? Então, é hora de tomar algumas medidas quanto antes, a fim evitar consequências desagradáveis, como o uso de seu número e do seu nome para a realização de atividades ilícitas ou a exposição das suas informações pessoais. Vamos lá?
Verifique suas contas
Notou que seu celular sumiu? Então, não perca tempo e veja imediatamente suas contas. Vá nas últimas sessões e desative qualquer sessão recentemente aberta. Aproveite e troque também as senhas!
Tente rastrear o celular roubado ou perdido
O segundo passo é tentar rastrear o aparelho caso você tenha essas opções ativadas no seu celular. Logue no site do fabricante e siga as orientações passadas por lá. Há uma chance de você conseguir encontrá-lo caso ainda esteja ligado.
Suspenda a linha
Se não der certo, suspenda a sua linha ao entrar em contato com a operadora responsável pelo seu chip. Assim, a pessoa que furtou seu aparelho ou o encontrou em algum lugar não poderá utilizar o seu número.
Efetue o bloqueio
O próximo passo para evitar qualquer uso inadequado das suas informações, incluindo o acesso à sua galeria e eventuais senhas, é bloquear o aparelho. Isso foi ensinado acima em nosso post, então, siga as orientações passadas anteriormente!
Como evitar que o celular seja roubado ou perdido?
Para fechar, vamos passar algumas dicas simples para que você possa evitar esse tipo de problema ou, pelo menos, minimizar os danos caso essas situações aconteçam com você.
Deixe sempre seu aparelho por perto
Parece uma dica boba, mas é importante ressaltar que seu celular é sua responsabilidade e que muitos casos de perda são facilmente evitados. Além disso, evite deixar seu aparelho no bolso traseiro, sendo um alvo fácil para perdas e furtos.
Bloqueie o acesso de terceiros
Embora investir em boas senhas e ferramentas de bloqueio não necessariamente evite os furtos e roubos, essas estratégias são válidas para proteger suas informações, senhas, fotos e vídeos. Vale muito a pena!
Ative as configurações de segurança
Outro passo que deve ser feito é ativar recursos como o rastreamento do aparelho. Em alguns casos, é possível recuperá-lo em apenas alguns passos. E, claro, invista também em bons apps de segurança!
Contrate um seguro
Por fim, outra alternativa para evitar consequências graves caso você perca seu celular é contratar um seguro. Em alguns casos, é possível recuperar integralmente o valor do aparelho, algo que ajuda bastante nesse momento tão complicado, não é mesmo?
Viu como é simples recuperar número antigo de celular e migrá-lo para um dispositivo novo? Seguindo esses passos, é possível continuar usando-o normalmente, sem preocupações e com todos os seus contatos salvos caso o seu celular seja roubado ou perdido.
Dúvidas esclarecidas? Então, aproveite e confira mais informações sobre a contratação de um seguro para celulares e descubra como essa estratégia pode ajudar você em momentos muito difíceis!
Uma resposta
Existe um limite de tempo para recuperar meu chip que foi roubado?