Você já deixou o celular cair e sentiu aquele frio na barriga ao virar a tela? A pesquisa Ipsos/JOVI 2025 revela que 52% dos brasileiros já quebraram a tela do celular ou tiveram problemas similares. E quando isso acontece, a primeira pergunta que vem à mente é: quanto vai custar para consertar?
A resposta não é simples. Em média, o conserto de tela do iPhone 16 Pro Max pode chegar a R$ 2.669 em assistências autorizadas pela Apple, enquanto o Galaxy S25 Ultra varia entre R$ 2.500 e R$ 3.300. Mas os valores mudam drasticamente dependendo do modelo do aparelho, do tipo de assistência técnica e até da cidade onde você mora.
Neste guia completo, você vai descobrir os preços reais de conserto de tela para os principais modelos de iPhone e Samsung em 2026, entender as diferenças entre assistências autorizadas e não autorizadas, e avaliar quando vale a pena consertar ou considerar outras alternativas.
Por Que as Telas de Celular São Tão Caras para Consertar?
Antes de mergulharmos nos valores, é importante entender o que torna o reparo de tela um dos serviços mais caros em assistências técnicas.
As telas modernas de smartphones são muito mais do que apenas vidro. Elas integram múltiplas camadas tecnológicas: o vidro protetor (geralmente Gorilla Glass ou Ceramic Shield), o painel OLED ou AMOLED, o digitalizador touchscreen, e sensores como leitor de impressão digital e Face ID. Quando uma tela quebra, frequentemente é necessário substituir todo esse conjunto, não apenas o vidro externo.
Nos modelos premium, como iPhone 16 Pro Max ou Galaxy S25 Ultra, as telas têm tecnologias ainda mais avançadas: taxas de atualização de 120Hz, brilho adaptativo que chega a 2.000 nits, resistência aprimorada a impactos, e integração com biometria facial ou de impressão digital ultrassônica. Tudo isso encarece o componente.
Além disso, fabricantes como Apple e Samsung controlam rigidamente a distribuição de peças originais. Apenas assistências autorizadas têm acesso legítimo a displays certificados, o que explica por que assistências não autorizadas costumam cobrar 30% a 50% menos — elas usam peças genéricas ou recondicionadas.
Tabela Completa de Preços: iPhone 2026
A Apple mantém uma tabela oficial de preços para reparos realizados em suas assistências autorizadas no Brasil. Os valores abaixo são válidos para as Apple Stores de São Paulo e Rio de Janeiro e para Centros de Serviço Autorizado Apple (AASP) em todo o país.
Linha iPhone 16 (Lançamento 2025)
| Modelo | Troca de Tela | Bateria | Câmera | Outros Danos (até) |
| iPhone 16 Pro Max | R$ 2.669 | R$ 999 | R$ 1.759 | R$ 7.659 |
| iPhone 16 Pro | R$ 2.469 | R$ 999 | R$ 1.759 | R$ 7.329 |
| iPhone 16 Plus | R$ 2.199 | R$ 999 | R$ 1.489 | R$ 6.499 |
| iPhone 16 | R$ 1.999 | R$ 999 | R$ 1.219 | R$ 5.849 |
Linha iPhone 15 (2024)
| Modelo | Troca de Tela | Bateria | Câmera | Outros Danos (até) |
| iPhone 15 Pro Max | R$ 2.415 | R$ 739 | R$ 1.489 | R$ 5.199 |
| iPhone 15 Pro | R$ 2.199 | R$ 739 | R$ 1.489 | R$ 4.899 |
| iPhone 15 Plus | R$ 2.069 | R$ 699 | R$ 1.219 | R$ 4.619 |
| iPhone 15 | R$ 1.999 | R$ 699 | R$ 1.219 | R$ 4.349 |
Modelos Anteriores Ainda em Circulação
| Modelo | Troca de Tela | Bateria |
| iPhone 14 Pro Max | R$ 2.199 | R$ 739 |
| iPhone 14 Pro | R$ 1.999 | R$ 739 |
| iPhone 14 | R$ 1.829 | R$ 699 |
| iPhone 13 Pro Max | R$ 2.039 | R$ 699 |
| iPhone 13 | R$ 1.749 | R$ 669 |
| iPhone 12 Pro Max | R$ 1.889 | R$ 669 |
| iPhone 12 | R$ 1.669 | R$ 669 |
Ponto de atenção: Estes valores cobrem apenas o reparo da tela. Se houver danos adicionais (como à placa-mãe, câmera ou estrutura interna), o conserto entra na categoria “outros danos”, com valores que podem chegar a quase R$ 8.000 nos modelos mais recentes.
Tabela Completa de Preços: Samsung 2026Tabela Completa de Preços: Samsung 2026
A Samsung, diferentemente da Apple, não divulga uma tabela tão detalhada publicamente. Os preços abaixo foram compilados a partir de Centros de Reparo Samsung (CRCs) e Assistências Técnicas Autorizadas em grandes capitais brasileiras.
Linha Galaxy S25 (Lançamento 2025)
| Modelo | Troca de Tela | Bateria | Estimativa Assistências Autorizadas |
| Galaxy S25 Ultra | R$ 2.500 – R$ 3.300 | R$ 300 – R$ 500 | Grande variação regional |
| Galaxy S25+ | R$ 2.200 – R$ 2.800 | R$ 300 – R$ 450 | Valores para SP/RJ |
| Galaxy S25 | R$ 1.900 – R$ 2.400 | R$ 280 – R$ 420 | Pode variar até 20% |
Modelos Premium Anteriores
| Modelo | Troca de Tela | Bateria |
| Galaxy S24 Ultra | R$ 2.200 – R$ 3.000 | R$ 300 – R$ 500 |
| Galaxy S24+ | R$ 1.900 – R$ 2.600 | R$ 280 – R$ 450 |
| Galaxy S23 Ultra | R$ 1.800 – R$ 2.500 | R$ 250 – R$ 400 |
| Galaxy S23 | R$ 1.500 – R$ 2.000 | R$ 230 – R$ 380 |
| Galaxy S22 Ultra | R$ 1.600 – R$ 2.200 | R$ 230 – R$ 380 |
Linha Galaxy A (Intermediários)
| Modelo | Troca de Tela | Bateria |
| Galaxy A55 | R$ 700 – R$ 900 | R$ 180 – R$ 250 |
| Galaxy A54 | R$ 650 – R$ 850 | R$ 150 – R$ 230 |
| Galaxy A35 | R$ 500 – R$ 700 | R$ 120 – R$ 200 |
| Galaxy A15 | R$ 350 – R$ 550 | R$ 100 – R$ 180 |
Importante: A Samsung permite que assistências técnicas autorizadas pratiquem valores diferentes dos CRCs. É fundamental pedir orçamento antes de autorizar qualquer reparo.
Assistências Autorizadas vs Não Autorizadas: Diferenças e Riscos
A diferença de preço entre assistências autorizadas e não autorizadas pode chegar a 50%, mas essa economia vem com trade-offs importantes que você precisa conhecer.
Vantagens das Assistências Autorizadas
Peças originais certificadas: Apple e Samsung garantem que as telas substituídas em assistências autorizadas são fabricadas com os mesmos padrões dos componentes originais. Isso significa mesma qualidade de cores, sensibilidade ao toque, resistência e durabilidade.
Garantia preservada: Se seu celular ainda está no período de garantia, levar a uma assistência não autorizada invalida automaticamente essa cobertura. Mesmo que o problema não tenha relação com a tela, a garantia é cancelada.
Garantia do reparo: Assistências autorizadas oferecem garantia de 90 dias ou pelo prazo restante da garantia do aparelho (o que for maior) para o serviço realizado.
Diagnóstico completo: Além de trocar a tela, técnicos autorizados fazem testes em todo o aparelho para identificar possíveis problemas relacionados.
Por Que Assistências Não Autorizadas São Mais Baratas?
Peças genéricas ou recondicionadas: A maioria usa telas compatíveis fabricadas por terceiros, com qualidade inferior à original. Cores podem ser menos vibrantes, touch menos responsivo, e durabilidade reduzida.
Menores custos operacionais: Não há taxas de certificação, treinamento obrigatório ou padrões rigorosos de atendimento.
Apenas troca do vidro em alguns casos: Para modelos mais antigos, técnicos experientes conseguem trocar apenas o vidro externo (laminação), mantendo o display original. Isso reduz drasticamente o custo, mas exige equipamento especializado e habilidade técnica.
Quanto Você Economiza?
Em média, assistências não autorizadas cobram:
- iPhone: 30% a 40% menos que o valor Apple oficial
- Samsung: 40% a 50% menos que assistências autorizadas
- Modelos intermediários: até 60% de economia
Exemplo prático: A troca de tela do iPhone 15 Pro Max custa R$ 2.415 na Apple. Em assistências não autorizadas confiáveis, esse valor cai para R$ 1.400 a R$ 1.700. Uma economia de R$ 700 a R$ 1.000, mas sem garantia oficial e com peça não original.
Fatores Que Influenciam o Preço do Conserto
Além da marca e modelo, outros elementos impactam diretamente no valor final do reparo:
Localização geográfica: São Paulo, Rio de Janeiro e Brasília têm os preços mais altos, mas também a maior disponibilidade de peças. Em cidades menores, os valores podem ser até 30% superiores devido à logística de importação de componentes.
Urgência do serviço: Assistências que oferecem reparo express (no mesmo dia) cobram entre 20% e 40% a mais. O prazo normal varia de 5 a 10 dias úteis.
Tipo de dano: Tela apenas trincada superficialmente é mais barata de consertar do que uma com dano no LCD/OLED, pixels mortos ou problemas de touch. Danos que atingem a moldura metálica encarecem ainda mais.
Disponibilidade de peças: Modelos recém-lançados têm telas mais caras e escassas. Após 6-12 meses, os preços tendem a cair 15-25% conforme as peças ficam mais disponíveis.
Quando Vale a Pena Consertar a Tela?
Decidir entre consertar ou trocar de celular não é simples. Aqui está uma análise objetiva para te ajudar:
Conserte se:
- O celular tem menos de 2 anos e está funcionando bem
- O custo do reparo é inferior a 35% do valor atual do aparelho
- Você ainda está pagando parcelamento do celular
- O aparelho tem bom desempenho para suas necessidades
Considere trocar se:
- O conserto custa mais de 40% do valor de um aparelho novo equivalente
- O celular tem mais de 3 anos e já apresenta outros problemas (bateria ruim, lentidão)
- Existe uma oferta boa de upgrade que cabe no seu orçamento
- O aparelho não recebe mais atualizações de sistema operacional
Exemplo de cálculo: Um iPhone 14 com tela quebrada custa R$ 1.829 para consertar. O mesmo modelo usado em bom estado vale cerca de R$ 3.200 no mercado. Nesse caso, o reparo representa 57% do valor do aparelho — no limite da viabilidade. Já um iPhone 16 Pro Max, que vale R$ 9.000+, tem custo de reparo de R$ 2.669, apenas 30% do valor — claramente vale a pena consertar.
A Alternativa Mais Inteligente: Seguro de Celular
Aqui está a matemática que poucos param para calcular: o conserto de tela de um iPhone 16 Pro Max (R$ 2.669) equivale a mais de 2 anos de seguro mensal. E o seguro não cobre apenas tela quebrada — inclui roubo, furto qualificado e outros danos acidentais.
Com o seguro de celular Kakau PROTEGE, você paga uma mensalidade acessível e tem cobertura completa para imprevistos. Mas o diferencial da Kakau vai além: a franquia decrescente — única no mercado brasileiro.
Enquanto outras seguradoras mantêm a franquia fixa durante todo o contrato, na Kakau ela diminui progressivamente:
- Até 6 meses: 30% do valor do aparelho
- 7 a 12 meses: 25%
- 13 a 24 meses: 20%
- 24 a 36 meses: 10%
- A partir de 37 meses: Franquia ZERO
Isso significa que, se você cuida do seu celular e não precisa acionar o seguro logo nos primeiros meses, é recompensado com uma franquia cada vez menor. Após 3 anos, você tem cobertura completa sem pagar nada além da mensalidade.
Além disso, a Kakau opera 100% digitalmente. Sem burocracia de seguradoras tradicionais, sem carência, sem taxa de cancelamento. Você contrata pelo app em minutos e, se precisar acionar, o atendimento é ágil e transparente.
Como Evitar Quebrar a Tela do Celular
Prevenção ainda é o melhor remédio. Veja estratégias comprovadas para proteger seu aparelho:
Película de vidro temperado de qualidade: Investir R$ 50-100 em uma película premium pode evitar um gasto de R$ 2.000+. Procure por marcas reconhecidas com tecnologia de dispersão de impacto.
Capinha com proteção elevada: O ideal são cases com bordas que ultrapassam a tela (raised bezel) em pelo menos 1mm. Modelos com certificação militar MIL-STD 810G suportam quedas de até 1,5 metro.
Evite usar o celular ao caminhar: Dados do FBSP mostram que 51% das quedas acontecem quando o celular escorrega das mãos, e 32% quando a pessoa se levanta sem perceber o aparelho no colo. Atenção plena ao manusear reduz drasticamente esse risco.
Não deixe o celular em locais instáveis: Beiradas de mesa, braço de sofá, bolso traseiro da calça — todos são pontos críticos de queda.
Use PopSocket ou ring holder: Esses acessórios melhoram substancialmente a pegada, especialmente em celulares grandes como os modelos Pro Max e Ultra.
Perguntas Frequentes
1. A garantia do celular cobre tela quebrada?
Não. Tanto Apple quanto Samsung deixam claro que a garantia de fábrica cobre apenas defeitos de fabricação, não danos causados por uso indevido. Tela quebrada por queda, impacto ou pressão é considerado mau uso. A única forma de ter cobertura para esses casos é contratando um seguro específico.
2. Quanto tempo demora para consertar a tela do celular?
Em assistências autorizadas, o prazo médio é de 5 a 10 dias úteis, pois muitas vezes a peça precisa ser solicitada. Assistências não autorizadas com estoque podem fazer em 1 a 3 dias. Serviços express (mesmo dia) custam 20-40% mais caro.
3. Posso trocar apenas o vidro da tela ou preciso trocar o conjunto todo?
Nos modelos mais recentes (iPhone 14+, Galaxy S23+), o vidro, o display OLED e o digitalizador são fundidos em uma única peça. Não é possível separar economicamente. Apenas em modelos mais antigos (iPhone 11 ou anteriores) técnicos muito especializados conseguem trocar só o vidro através de um processo chamado laminação, mas isso exige equipamento sofisticado e pode não ficar perfeito.
4. Se eu consertar em assistência não autorizada, perco a garantia do celular?
Sim. Tanto Apple quanto Samsung têm políticas claras: qualquer reparo realizado fora da rede autorizada cancela automaticamente a garantia do aparelho, mesmo que o problema não tenha relação com o reparo feito. É algo a considerar cuidadosamente se seu celular ainda está no período de garantia.
5. Assistência técnica autorizada é sempre melhor que não autorizada?
Não necessariamente. Assistências autorizadas usam peças originais e mantêm a garantia, mas o preço é significativamente mais alto. Se seu celular já saiu da garantia e você encontra uma assistência não autorizada com boa reputação, pode ser uma opção viável. O segredo está em pesquisar avaliações, pedir para ver exemplos de trabalhos anteriores e exigir garantia por escrito do serviço.
6. Vale a pena contratar seguro para celular depois que a tela já quebrou?
A maioria das seguradoras, incluindo a Kakau, exige que o aparelho esteja em perfeito estado no momento da contratação. Alguns planos podem aceitar pequenos danos cosméticos (arranhões superficiais), mas tela quebrada ou trincada geralmente inviabiliza a contratação. O ideal é contratar o seguro com o aparelho novo ou em bom estado.
7. Quanto custa consertar tela de celular em média no Brasil?
Os valores variam drasticamente. Para aparelhos de entrada, o conserto fica entre R$ 150 e R$ 400. Intermediários custam de R$ 500 a R$ 1.200. Flagships (topos de linha) variam de R$ 1.500 a R$ 3.300. A marca, o modelo, o tipo de assistência (autorizada ou não) e a cidade onde você mora influenciam diretamente no preço final.
8. Posso trocar a tela do celular por conta própria?
Tecnicamente é possível comprar kits de reparo online, mas é extremamente arriscado. Celulares modernos têm componentes delicados e cola especial que exige equipamento profissional (estações de calor, câmaras de pressurização). Além disso, qualquer erro pode danificar permanentemente o aparelho. A economia no curto prazo raramente compensa o risco de perder o celular inteiro.
Conclusão
O conserto de tela de celular em 2026 continua sendo um investimento significativo, especialmente para modelos premium. Um iPhone 16 Pro Max ou Galaxy S25 Ultra podem custar mais de R$ 2.500 para ter a tela substituída em assistências autorizadas. Assistências não autorizadas oferecem valores 30-50% menores, mas com trade-offs importantes em qualidade de peças e garantia.
Antes de decidir, calcule: o conserto representa que porcentagem do valor atual do seu aparelho? Para celulares com menos de 2 anos em bom estado, geralmente vale a pena consertar. Para aparelhos mais antigos ou com outros problemas, pode ser o momento de considerar um upgrade.
Mas a melhor estratégia é a prevenção. Investir em películas de qualidade, cases protetoras e — principalmente — em um seguro com cobertura completa pode poupar milhares de reais em reparos. Com a Kakau PROTEGE e sua franquia decrescente única, você tem a tranquilidade de saber que seu celular está protegido contra imprevistos, sem burocracia e com um benefício que só melhora com o tempo.
Lembre-se: seu smartphone é uma ferramenta essencial do dia a dia. Protegê-lo adequadamente é proteger sua produtividade, suas memórias e sua conexão com o mundo.
